RU | EN | ES | FR | PL | IT | 中文

Техническая поддержка Tехнотон


Technoton

Обучение пользователей и техническая поддержка производимых продуктов являются существенными составляющими работы предприятия.

Опыт установки и эксплуатации продукции CП Tехнотон накапливается в Техническом отделе. Инженеры технического отдела обладают обширными знаниями в эксплуатации систем мониторинг топлива, специфике монтажа на различные типы техники и настройке оборудования для корректного сбора и передачи данных - выпущено более 80 инструкций по совместному использованию продуктов Технотон с оборудованием крупнейших производителей GPS/GLONASS терминалов мониторинга транспорта (полный список совместимых терминалов можно найти в описании на странице интересующего продукта).


В сферу компетенции Технического отдела входят:

 


ТЕХПОДДЕРЖКА

Техническая поддержка Технотон

 


Контакты технической поддержки:

Время работы: 8:00 - 17:00 по минскому времени


Тел.: (+ 375 17) 240-43-21
E-mail: support@technoton.by
Skype: technoton.support

 

 

 Перед обращением в техподдержку, пожалуйста, посетите наш Документ-центр, где сможете найти интересующую вас информацию.
 

ФИРМЕННОЕ ОБУЧЕНИЕ

Более 600 человек из 29 стран мира прошли обучение по установке, настройке и использованию продуктов Технотон.

Фирменное техническое обучение новых пользователей проводится Техническим отделом в головном офисе компании в Минске. Техническое  обучение требуется прежде всего для технических специалистов, но также будет полезно и для специалистов по продажам.



Обучение проводится на русском или английском языке, также возможно обучение на других языках.

  Обучение настройке и эксплуатации продуктов Технотон 

Программа обучения включает в себя теоретическую и практическую часть и подробно объясняет как установить и настроить:

  • датчики уровня топлива DUT-E и DUT-E GSM
  • датчики расхода топлива DFM
  • бесконтактные считыватели Crocodile
  • интерфейсы данных автомобиля MasterCAN
  • датчики нагрузки на ось GNOM

Теоретическая часть проводится в классе обучения и занимает 2-3 дня.

Во время практической части осуществляется монтаж оборудования на реальных единицах техники.
  Обучение монтажу и настройке продуктов Технотон

 


ШЕФ-МОНТАЖ

Шеф-монтаж (выездное обучение) продуктов Технотон  

Шеф-монтаж - форма выездного обучения при котором специалисты Технического отдела Технотон устанавливают оборудование на технику заказчика.

При шеф-монтаже проводится краткое теоретическое обучение технических специалистов клиента, которое учитывает как особенности оснащаемой техники (качество заправляемого топлива, характер выполняемых техникой работ), так и условия её эксплуатации (климатические условия, особенности местности и т.п.).

 

 

Осуществляется весь комплекс работ по установке, подключению, настройке и проверке оборудования.
 

В результате шеф-монтажа заказчик получает:

  • знания и практические навыки по установке и настройке датчиков Технотон;
  • профессиональную установку оборудования Технотон.
По отдельной договоренности с заказчиком Технический отдел осуществляет комплексные выездные технические консультации по теории и практике монтажа и настройке расходомеров топлива DFM, датчиков уровня топлива DUT-E, датчиков нагрузки на оси GNOM, бесконтактных считывателей Crocodile и интерфейсов данных автомобиля MasterCAN.

 

Чтобы узнать более подробную информацию или заказать шеф-монтаж, пожалуйста, свяжитесь с Департаментом продаж Технотон либо напрямую с Техническим отделом - контакты.