Внимание!
Перед отправкой оборудования в региональные сервисные центры рекомендуем обратиться в техподдержку Технотон для получения консультации о наличии неисправности в датчике
РСЦ Минск
Ведущий сервисный центр – РСЦ «Mинск» – координирует работу региональных сервисных центров, разрабатывает инструкции по ремонту оборудования, накапливает информацию о количестве и причинах отказов.
Также, РСЦ «Минск» оказывает услуги по ремонту расходомеров топлива и датчиков уровня топлива любых производителей.
Контакты РСЦ «Минск»:
Адрес: Минский р-н, Новодворский с/с, район д. Большое Стиклево, 40/1
Почтовый адрес: Республика Беларусь, 223060, п/о Тростенец, а/я №3,
тел.: +375 17 240-42-73
тел.: +375 29 346 93 92
Viber: +375 29 346 93 92
WhatsApp: +375 29 346 93 92
Telegram: +375 29 346 93 92
e-mail: repair@technoton.by
Координаты для GPS-навигатора:
53.862537, 27.686368
(посмотреть на карте)
При отправке изделий в ремонт из Российской Федерации в сервисный центр г. Минска:
- Оборудование в ремонт принимается по адресу: МО ,г. Долгопрудный, ул. Набережная, д. 27. Грузополучатель ООО «Технотон МСК».
Или транспортной компанией СДЭК до склада: МО, г. Долгопрудный, ул. Набережная д.33. Грузополучатель ООО «Технотон МСК».
ИНН 7713784008
Телефон 8(495) 798-1979 - Обязательно сообщить номер транспортной накладной своему региональному менеджеру по телефону +37517 240 39 73, либо выслать письмо на электронный адрес diler@technoton.by
Региональные сервисные центры
Беларусь
ОДО «ПлаНЭКС»
Беларусь/Брест
ул. Коммерческая, д. 17, оф. 105, 224029, г. Брест
+375 162 25 71 28
planex08@mail.ru
Россия
ООО «Технотон-МСК»
Россия/Москва
МО, г. Долгопрудный, ул. Набережная, д.27
+7 495 798 19 79
info@t-msk.ru
ООО «Технотон-Урал»
Россия/Новоуральск
ул. Ключевая, д. 13, 624130, г. Новоуральск
+7 343 271 10 07
sales@tt-eka.ru
Украина
ООО «УКРПРОФТРАНС»
Украина/Киев
пр-т Павла Тычины 18Б, г. Киев
+380443619599
+380443792438
support@transgroup.com.ua
Узбекистан
ООО «NEW AGROTEXNOLOGIES»
Узбекистан/Гулистан
Республика Узбекистан, Сырдарьинская область, город Гулистан, махалля Обод Юрт, улица Ибн Сино, дом 90, 120100.
+998-97-341-05-80
support@natagro.uz
Условия гарантии
Для получения гарантийного обслуживания оборудования Технотон необходимо заполнить рекламационный акт и предоставить фотографии места и способо монтажа DFM и/или DUT-E на объекте (ТС, ДГУ и др.).
Гарантия не распространяется на изделия:
— имеющие механические повреждения (включая случайные), полученные в результате несоблюдения правил транспортировки, хранения и эксплуатации, описанные в Руководстве по эксплуатации на конкретный Продукт;
— имеющие повреждения пломб и/или специальных этикеток;
— имеющие дефекты, полученные в результате использования неоригинальных запасных частей, а также обслуживания, ремонта или модификации оборудования частными лицами или организациями, не имеющими лицензии Сервисного центра;
— имеющие следы электрических и/или иных повреждений, возникших вследствие недопустимых изменений параметров внешней электрической сети;
— повреждения которых вызваны использованием несовместимых по параметрам или неправильно подключенных дополнительных устройств, шин, интерфейсов, датчиков и адаптеров;
— имеющие на внутренних деталях следы окисления или другие признаки попадания влаги в корпус прибора;
— имеющие повреждения, из-за попадания внутрь посторонних предметов, агрессивных жидкостей, насекомых;
— имеющие повреждения, из-за высокой температуры или воздействия микроволнового облучения;
— имеющие повреждения, вызванные бытовыми факторами, стихией, пожаром, внезапными несчастными случаями, случайными внешними факторами;
— имеющие повреждения, вызванные попытками конфигурирования оборудования программами сторонних разработчиков;
— с наличием GSM модема и не выполняющие требуемые функции по причине неисправности SIM-карты, используемой в приборе, либо ее блокировки;
— исправную продукцию (неисправность не подтверждена).
Сроки гарантии на продукцию
| Продукт
|
Гарантийный срок от даты производства* |
| Датчики уровня топлива DUT-E | 36 месяцев |
| Датчики уровня топлива DUT-E S7 | 24 месяца |
| Датчики уровня топлива DUT-E GSM, DUT-E 2Bio | 24 месяца |
| Расходомеры топлива DFM | 30 месяцев |
| Расходомеры топлива DFM S7 | 24 месяца |
| Расходомеры топлива DFM Marine | 24 месяца |
| Датчики нагрузки на оси GNOM DP, GNOM DDE, GNOM DP S7, GNOM DDE S7 | 24 месяца |
| Бесконтактные считыватели Crocodile | 60 месяцев |
| Бесконтактные считыватели CrocoLite | 24 месяца |
| Онлайн телематический шлюз CANUp | 24 месяца |
| Интерфейс данных автомобиля MasterCAN | 24 месяцев |
| Цифро-аналоговый конвертер MasterCAN DAC | 24 месяцев |
| MasterCAN Tool | 24 месяца |
| Сервисный адаптер S6 SK | 24 месяца |
| Сервисный адаптер S6 Adapter BT | 24 месяца |
| Стенды «Транспортная телематика» | 24 месяца, действие гарантии не распространяется на естественный износ входящих в состав изделий материалов (лампочки, уплотнители, стяжки, прокладки, шланги, бачки, кнопки, рычаги, аккумуляторы) |
*Гарантийные сроки указаны справочно, точные сроки гарантии на продукцию указаны в Паспорте, входящем в комплект поставки продукта.
